Impact de la crise sanitaire sur les savonneries artisanales

Publié par la savonnerie Loa-zour, le 27/03/2020. Mise à jour le 28/04/2020.

En cette période de crise liée au Covid-19, le message sanitaire est : "Lavez-vous les mains avec du savon."

 

D'un autre coté, les savonniers artisanaux ont perdu une bonne partie de leurs points de ventes. Et dans ceux encore ouverts, les ventes s'estompent...

 

Il semblerait que le public fasse une différence entre plusieurs types de savons. Pourtant, qu'elle soit obtenue à froid (procédé artisanal) ou à chaud (procédé de Marseille ou industriel), qu'elle soit sous forme de gel ou sous forme solide, une molécule de savon est toujours une molécule de savon. Elle lave tout aussi bien.

 

Les savons saponifiés à froid présentent en plus l'avantage d'être surgras et de contenir de la glycérine (produite en même temps que le savon et non retirée pendant la fabrication). Ils sont donc moins desséchants que les autres.

Pour nous aider à retrouver notre place sur les marchés qui ont rouvert, vous pouvez signer cette pétition ou en parler aux politiques autour de vous.

Résultats d'un sondage réalisé auprès de savonniers artisanaux français,

à propos de l'impact des mesures gouvernementales sur les possibilités d'approvisionner la population en savon de qualité (produit de première nécéssité).

 

Sondage envoyé à partir du 24/03/2020 aux savonniers répertoriés sur le site Couleur savon.

Nombre de contributions : 152

Dernière contribution enregistrée le 24/04/2020 à 8 h 37

Commentaires envoyés sur le formulaire du sondage : (du plus récent au plus ancien)

D'autres contributions, envoyées par mail, sont en bas de page.

 

Remarque :

Soyons précis dans notre vocabulaire.

Le savon fait partie de la famille des tensioactifs anioniques. C'est aussi un détergent, même si on garde plutôt ce terme pour les produits d'entretien.

En revanche, ce n'est pas un antiseptique. Les antiseptiques sont des médicaments. Les savons antiseptiques existent, mais ce sont des savons dans lesquels ont été ajoutés des produits antiseptiques.

Le savon lave et débarrasse notre peau des salissures et des microbes (bactéries, virus, ...), qui partent dans le siphon du lavabo, mais il ne les tue pas, ou très peu.

 

14/04/2020

 

• Le savon serait moins nécessaire que les pruneaux et la bière ?!!

 

30/03/2020

  

• Les ventes avaient déjà diminuées quelques semaines avant le confinement. Le fait de dire aux gens de se laver les mains au savon ne m’a pas amener de nouveaux clients.

 

28/03/2020

 

• Le commerce en ligne est autorisé mais les gens ont peur de ne pas recevoir leur colis. Nos commandes Internet sont divisées par 4 depuis 2 semaines.

 

• Tous mes marchés ou foires sur avril et mai sont annulés. Perte de 70% du chiffre d'affaire

 

• Aucune idée du % de revendeurs encore ouverts

 

• "En attente de contrat (reporté ou annulé ?)

Annulation de tous les marchés et salon jusqu'à début mai minimum.

Aucune vente depuis le 15 mars"

 

• Je pense qu'il faut relativiser la fermeture de la boutique. Bien sur, c'était ma principale source de revenus en vente directe hors saison, mais j'aurai eu l'autorisation de rester ouverte, je ne suis pas sûre que la fréquentation aurait été là. Les expéditions deviennent également compliquées, car beaucoup de point relais fermés, et des bureaux de poste aussi. Cela oblige a faire beaucoup de km pour déposer ses colis.

 

27/03/2020 :

 

• J'ai perdu 100 % de mon CA depuis le 8 mars 2020.

 

• "Notre perte en chiffre d'affaire est de 95 %! Il est incompréhensible que les boutiques de vente directe de savons soient dans l'obligation de fermer alors que par exemple les blanchisseries ou les quincailleries restent accessible au public. Ce d'autant plus que nous en qualité de fabricant de savons sommes formés au BPF avec de bonnes connaissances en mesure d'hygiène et régulièrement contrôlés par l'administration...

Pour le moment nous n'avons pas trouvé de solution et nous sommes très inquiets et la filière savons est tellement peu structurée que nous n'avons personne pour nous représenter auprès des instances dirigeantes...."

 

• "Mars ne devrait pas être le mois le plus dur mais avril si le confinement court jusqu'à la fin du mois.

Et les pertes se feront ressentir encore après car les manifestations annulées ne seront pas toutes reportées.

Bon courage pour cette période

Savonnement"

 

• Pour ma part le mois de mars ne va poser réellement problème car généralement la majorité du CA se fait en début de mois. Mais les mois d'avril, mai, juin avec tous les salons et expos qui s'annulent, vont être particulièrement difficiles financièrement...

 

25/03/2020 :

 

• La majorité de mes distributeurs sont encore ouverts, 5 sur 6 (alimentation) mais mes 2 principaux canaux de distributions sont fermés (marchés et ventes en directe).

 

• barbiers, boutiques artisanales et d'hygiene

 

• Est ce que le savon est un article de première nécessité ? 

 

• "Bonjour, Voici des remarques suite à toutes ces questions :

L'ouverture de la boutique n'est que sur rendez vous. Pas d'appel depuis le début du confinement. 

J'ai un site internet marchand, plus une vitrine car pas beaucoup de vente en règle générale. La poste fonctionne encore 3 jours par semaine pour l'instant… Pas de vente en ce moment sur le site. Mais j'essaye toujours de privilégier la vente locale plutôt que nationale, car il y a des savonneries partout en France ! 

Je travaille avec beaucoup de revendeurs qui vendent des produits alimentaires (donc non fermés), mais apparemment les achats actuels sont plutôt à destination de l'alimentaire que de l'hygiène…. (d'après les revendeurs…)

C'est sur le marché hebdomadaire que je rencontre la grande majorité de mes clients…. pas de marché, pas de vente…..

Merci beaucoup pour ce questionnaire."

 

• Les ventes par internet sont ralenties car les services postaux fonctionnent par intermittence 4 jours dans la semaines. Je travaille avec beaucoup de lieux touristiques qui sont tous fermés sachant que les locaux allaient s'approvisionner là bas je perds beaucoup de clients.

 

• La plupart de nos produits sont vendus par magasins de producteurs, alliant alimentaire et produits d'hygiène. L'impact est donc amoindri.

 

24/03/2020 :

 

• "La situation est très compliquée pour nous artisans savonniers. Alors que les spots publicitaires ne cessent de dire lavez -vous les mains régulièrement avec du savon, il me reste plus qu'un magasin qui distribue mes savons d'ouvert (1 épicerie). Les marchés viennent d'être fermés, les salons interdits comment faire face???

Seule la grande distribution va encore survivre face aux petites entreprises artisanales."

 

• En rapport avec la question sur la vente en ligne, la vente n'est quasiment plus possible car les services postaux marchent une fois sur deux et certaines de mes matières premières ne peuvent être livrées. Donc fabrication du stock bloquée.

 

• C'est une catastrophe

 

• "Parmi mes sept revendeurs, il y a deux pharmacies. Mais pas plus de ventes depuis les mesures de ""gestes barrières"".

Les commandes via mon site Internet sont très faibles. Des clients fidèles m'ont dit être septiques quant à l'acheminement des colis par la Poste...

Il faudrait que les médias précisent aussi que l'utilisation du gel hydroalcoolique est préconisée que lorsqu'il n'y a pas d'eau à proximité du lieu où on doit se désinfecter les mains, et que sinon, un savon est tout aussi efficace, avec en plus une hydratation optimale si le savon est saponifié "à froid". Des utilisateurs de gels hydroalcooliques se sont plaints de dessèchement de la peau...Nous, artisans savonniers "par saponification à froid" fabriquons depuis plusieurs années ces produits, qui sont actuellement, PLUS QU'UNE ALTERNATIVE."

 

• Pour se laver les mains il faut du savon!

 

• "J'ai fermé ma boutique le 16 mars suite à l'annonce de fermer les boutiques, mais depuis déjà 2 semaines je ne voyais plus personne.

J'ai voulu reprendre les marchés mais les placiers ont refusé car ils n'acceptent plus que l'alimentaire.

J'ai dû annulé mes expositions artisanales et mes ateliers de fabrication à destination des enfants, écoles...

Aucune commande sur mon site internet !"

 

• "De notre côté on arrive encore à vendre des savons car nous sommes basés à Paris, et que nous vendons principalement en IDF et que La Poste livre encore. De plus, on travaille beaucoup avec des boutiques bio nourriture (type biocoop) donc c'est encore ouvert.

Par contre c'est vrai qu'on n'a pas vu plus d'augmentation de ventes que cela, alors que le savon est plus que nécessaire dans cette crise sanitaire ... Dommage que les médias ne mettent pas plus en avant le fait d'utiliser du savon (liquide et solide) à la place de gel nettoyant fabriqué à partir de tensio-actifs ..."

 

• Grosse baisse d'activité dans les petits magasins.

 

• Nous diffusons beaucoup par le biais de revendeurs qui proposent aussi de l’alimentation et qui donc sont restés ouverts.

 

• "Une aberration que les personnes soient contraintes de fermer leurs boutiques vendant des produits de première nécessité...

Merci à Elise pour ce questionnaire. Néanmoins, je pense qu'il est un peu tôt pour mesurer l'impact.

Nous sommes actuellement dans l'incertitude, tant au niveau des futures commandes que des éventuels changements au niveau des transporteurs.

Concrètement, même si un % élevés de revendeurs restent ouverts, les clients vont peut-être privilégier l'achat de savons en grande surface, tout simplement..."

 

• Notre statut (salarié d'une coopérative) ne nous permet pas d'avoir accès au chômage partiel malgré la forte baisse d'activité... En effet, il ne nous faut AUCUNE rentrée d'argent pendant la période de confinement... Nous continuons de produire et de livrer mais la demande a fortement diminué, sans compter les annulations des marchés et autres événements...

 

• "Je continue la vente par correspondance mais très difficilement, Mondial Relay à dû tirer le rideau, et La Poste ça devient compliqué.

La saison des Marchés et foires recommencent pour Les Savonnés à Pâques, ça va être rude !

Merci à vous !!"

 

• J'ai décidé de stopper la vente par correspondance car je me suis mise en quarantaine, ayant très probablement contracté le virus.

 

• Vente internet encore possible mais plus ou peu de commande.

 

• Le savon est indispensable pour un bon lavage des mains, hors à l’heure actuellement je n’ai plus aucun moyen de vendre mes produits du à la fermeture de ma boutique, des marchés, événements et boutique de revendeur.

 

• Un peu tôt pour moi de préciser si oui ou non il y a un impact, car ça fait qu'une semaine à l'heure actuelle. L'essentiel de mes revendeurs sont des épiceries. La question est : quand vont-ils recommander ? Les heures d'ouverture et la fréquentation sont réduits, donc il y a un risque de diminution des ventes.

 

• Je pense que les gens ne pensent pas que les savons artisanaux sont également antiseptiques (surtout ceux avec des huiles essentielles). Mais de toute façon nous n'avons pas l'occasion de leur dire puisque effectivement on ne peux plus vendre, les marchés étant interdits. Tout est fait pour les gros comme d'habitude ....

 

• J'ai très peu de revendeurs, je vends surtout localement en direct soit sur les marchés soit directement à la savonnerie.  Je fais aussi de la formation... bref activité quasi nul (et déjà bien réduite en février)

 

• Heureusement que je travaille avec des épiceries coopératives qui sont restées ouvertes.

 

• "En tant que savonnière, je pensais également que vu la situation et les recommandations des gestes barrières de se laver les mains régulièrement me permettraient de peut-être augmenter les ventes de savons, ou tout au moins les réguler. Hors, si les médias se sont rués sur les savonneries marseillaises, et confirmés à mainte reprise que seul le savon de Marseille était efficace pour lutter contre le Codi-19, il s'avère que la population l'a appliquer à la lettre, et que nous sommes devenus transparents, nous les petites savonneries artisanales. Et il faut avouer que même le made in local, si félicité et encouragé en temps normal,  n'a malheureusement pas sa place dans cette guerre. 

J'ai cessé ma production cette semaine puisque mes stocks sont statiques depuis le début de la crise."

 

• Le débat est de fond : le savon est considéré comme un cosmétique, soit plus proche des produits de luxe que des produits de première nécessité, ce qui n'est pas le cas dans tous les pays. Une aberration qu'il serait bon de solutionner avant la prochaine épidémie...

 

• La moitié des boutiques encore ouvertes ont réduit leurs horaires (faute de clients ou pour leur organisation familiale).

Commentaires reçus par mail :

 

25/03/2020 :

Merci pour l'initiative ! Nous avons fondé notre savonnerie en 2016 et il se pourrait fort bien que nous arrêtions en 2020 ! Malgré les aides gouvernementales et l'appui de la banque, nous ne croiyons pas trop à notre survie... alors que nous fabriquons un produit de première nécessité dans ce temps de crise.

Autre point qui peut aussi servir à l'analyse globale : les magasins bio (que nous fournissons) n'ont pas de temps à consacrer aux cosmétiques et savons, ils sont débordés par la gestion des appros avec un personnel réduit et des mesures barrière à mettre en place. Et nous sommes peu enclin à nous déplacer pour prospecter (si tant est que nous en ayons le droit...)

 

24/03/2020 :

Je vous remercie pour cette démarche, si cela peut faire bouger un peu les choses.

J'ai contacté la DDCCRF pour avoir des réponses à mes questions concernant mon activité, car ni le député , ni la préfecture n'avaient de réponse, je voulais installer un drive chez moi car j'avais fermée ma boutique par précaution, voici la réponse de l'inspectrice qui a été quand même très surprise de constater que rien n'avait été prévu pour les savonnerie et magasin d’hygiène en cette période de crise où l'on recommande à tous de se laver les mains. Cette réponse peut être vous être utile.

Extraits de la réponse :

(...) dans le respect des mesures édictées par le gouvernement pendant l’épidémie de Covid-19, et dans un but de mise à disposition de la population de moyens de lutte contre le virus – notamment en période de pénurie de gels hydro alcooliques- il me semblerait opportun de ne pas effectuer de vente en « drive » puisque ce type de vente obligerait les consommateurs à se rendre chez vous en parcourant de longues distances (...).

Toutefois, il pourrait être envisagé une solution consistant à déposer vous-même les savons commandés par vos clients (par SMS ou par mails) dans quelques commerces d’alimentation proches de chez vous, en accord avec eux.

Ces dépôts pourraient de plus être effectués à l’occasion de vos propres déplacements pour vos achats de première nécessité dans les établissements autorisés,(...).